Eliminación de datos

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026.

Podés pedir que eliminemos los datos personales que Guapia guarda sobre vos. Estos son los pasos.

Si le escribiste a una empresa que usa Guapia

1. Mandá un correo a info@guapia.com con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Indicá el número de WhatsApp, o tu usuario de Instagram o Messenger, con el que escribiste, y el nombre de la empresa.
3. Para proteger tus datos, vamos a confirmar que el pedido es tuyo, por ejemplo con un mensaje al mismo número o cuenta.
4. Le trasladamos el pedido a la empresa, que es la responsable de esos datos, y eliminamos las conversaciones y datos asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
5. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Si sos usuario del panel de Guapia

Pedile a tu empresa que te dé de baja, o escribinos a info@guapia.com. Al darte de baja se cierran tus sesiones al instante. Tus datos personales se eliminan dentro de los 30 días; el registro de las acciones que hiciste en el panel se conserva mientras sea necesario para la seguridad y la auditoría del servicio.

Qué se elimina

• Tu identificador del canal (número, usuario) y el nombre de tu perfil.
• El contenido de tus conversaciones y los archivos que enviaste.
• Las notas y resúmenes asociados a tus conversaciones.

Los respaldos se renuevan automáticamente y los datos eliminados desaparecen de ellos en un plazo máximo de 15 días.

Más información en nuestra política de privacidad.